よく寄せられる質問
皆様からよく寄せられる質問を掲載しました。参考になさってください。
尚、こちらで解決されない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
| 質 問 | 支払いはどのようにするのですか？ |
|---|---|
| 答 え | 銀行振込と商品到着時にお支払いいただく代金引き換えの2種類からお選びいただけます。 銀行振込の場合は、原則的にご入金を配達指定日（お客様が指定された配達の日）の5日前ぐらいまでにお願いいたします。 尚、お振込手数料および代金引き換え手数料は、お客様のご負担でお願い致します。 |
| 質 問 | 商品到着後の返品はできますか？ |
| 答 え | 申し訳ございません、原則として生ものですので返品はお受けできません。 しかし商品には万全を期していますが、もし傷みや配送中での不備による不良がありましたらお手数でも即日お電話でお知らせいただき、返金、再発送等の処置をさせていただきます。 |
| 質 問 | 帰宅がいつも遅いのですが、配達時間の指定はできますか？ |
| 答 え | ご注文の際にお客様のご都合のよろしい日時を指定していただけるようになっております。 急な所用等が発生し不在になられる場合は、お電話にてご連絡下さい。柔軟な対応をさせて頂きます。 |
| 質 問 | （銀行振込は）なぜ先払いなのですか？ |
| 答 え | 以前は後払いで行っておりましたが、代金をお支払いいただけないお客様が多発いたしましたので、やむなくこのようなシステムへ変更させていただきました。ご了承ください。 尚、代金引換も行っておりますので、こちらでのお支払いもご検討ください。 |
